FAQs

Prêt à commencer?

Vous pouvez passer en revue certaines des questions les plus fréquemment posées, ou vous pouvez nous contacter ou chatter avec nous si vous souhaitez obtenir de plus amples informations.

Qu'est-ce que Delicious?

Delicious est une plateforme sur le Cloud qui vous fournit les outils nécessaires pour créer et héberger facilement des menus numériques QR attrayants pour votre restaurant, votre café ou votre hôtel.

Dans quels pays Delicious est-il disponible?

Delicious est une solution basée sur le Cloud disponible pour les entreprises du monde entier.

Comment puis-je générer mes codes QR?

Après avoir créé vos menus numériques (les plats principaux, les desserts, le menu enfant, la carte des boissons, etc.), vous pouvez facilement générer soit le code QR générique pour votre marque à partir des paramètres de votre compte, soit le code QR individuel pour chacun de vos menus.

Quelles sont les options de paiement disponibles?

Nous prenons actuellement en charge les paiements en ligne sécurisés par cartes de débit, cartes de crédit ou PayPal.

Limitez-vous le nombre de scans des menus QR?

Non, il n'y a pas de limite au nombre de fois que vos codes QR peuvent être scannés. N'hésitez pas à afficher vos codes QR sur toutes vos tables et dans les zones de commande.

Je n'ai pas de copie numérique du menu de mon restaurant. Que puis-je faire?

Vous n'êtes pas obligé d’en faire une ! Vous pouvez créer vos propres menus QR directement à partir de notre application. Il suffit de vous connecter ici, ou d'installer notre application iOS ou Android équivalente sur votre smartphone.

Limitez-vous le nombre de menus QR que je peux créer?

Non. Vous pouvez créer autant de menus QR que vous le souhaitez. Par défaut, afin d’assurer une utilisation équitable de notre service, nous limitons le nombre de menus de chaque compte à dix. Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez créer plus de menus, vous pouvez nous envoyer une demande pour augmenter votre limite sans frais supplémentaires.

Quelles sont les conditions requises pour télécharger des photos?

Il vous suffit de télécharger vos photos avec une bonne résolution et nous nous chargerons du reste. Notre plateforme générera automatiquement plusieurs versions de vos photos, optimisées pour différents appareils et tailles d'écran.

En fonction de la résolution de l'écran de l'appareil, nous servirons la version appropriée de vos photos, afin d'économiser à vos clients autant de bande passante et de temps de chargement que possible.

Puis-je changer de forfait?

Bien entendu, chaque forfait peut être modifié. Toutefois, le changement prendra effet à partir de votre prochain cycle de facturation en cas de déclassement.

À quelle fréquence puis-je apporter des mises à jour et des modifications à mes menus?

Vous pouvez effectuer autant de changements que vous le souhaitez afin que vos menus soient toujours à jour. Vous pouvez même modifier la disponibilité des articles de votre menu ou les promouvoir, en fonction de vos objectifs de vente, à tout moment, plusieurs fois dans la journée.

Aurai-je accès à des statistiques et comment pourrais-je y accéder?

Nous vous fournirons des analyses quotidiennes détaillées des scans QR et d'autres informations anonymes précieuses que vous pourrez facilement trouver sur votre tableau de bord.

Où puis-je ajouter les liens de mes médias sociaux et de mon site web?

Vous pouvez mettre à jour vos informations sur les médias sociaux dans la page des paramètres du compte sur votre tableau de bord. Après avoir mis à jour vos informations, les icônes de vos médias sociaux s'afficheront dans vos menus QR.

Quelles langues sont prises en charge?

Nous supportons presque toutes les langues, de l'occidental à l'arabe et l'asiatique. Nous proposons une grande variété de polices de caractères (près d'une centaine de polices). Si vous rencontrez un problème d'affichage avec vos menus QR, envoyez-nous une demande et nous ferons de notre mieux pour le résoudre au plus vite.

Par défaut, vous pouvez activer jusqu'à quatre langues, mais si vous souhaitez en proposer plus, nous pouvons augmenter votre limite sans frais supplémentaires. Il est toutefois conseillé de traduire vos menus dans les trois ou quatre langues les plus parlées dans votre région.

Je suis une franchise. Puis-je utiliser l'application pour toutes nos succursales?

Lors de l'inscription, vous pouvez sélectionner le nombre de succursales pour lesquelles vous souhaitez utiliser Delicious. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez gérer vos succursales depuis votre tableau de bord.

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